Customer Service Specialist Veterinary Medicine (m/w/d)
15.10.2024
engineering people GmbH Ulm
Ulm, Donau (DE)
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Customer Service Specialist Veterinary Medicine (m/w/d)
engineering people GmbH Ulm
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Aktualität: 15.10.2024
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15.10.2024, engineering people GmbH Ulm
Ulm, Donau (DE)
Customer Service Specialist Veterinary Medicine (m/w/d)
Aufgaben:
- Zuständigkeit für denFirst Level Support im Bereich Veterinärmedizin
- Bearbeitung vontelefonische oder schriftliche Anfragen der Kunden
- Aufnahme und Bearbeitung von technisch pharmazeutischen Produktmängeln
- Dokumentation imErfassungssystem und Meldung an dieQuality-Abteilung
- Aufbau und der Erstellung eines kontinuierlichen Reportings zur Auswertung der Anzahl eingehender Anfragen
Qualifikationen:
- Studium im Bereich Tiermedizin,TiermedizinischerFachangestellter oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Behandlung von Kleintieren sowiein der crossfunktionalen Zusammenarbeit in einer Matrix-Konzernumgebung
- Kenntnisse im Office 365 Umfeld
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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