Customer Service Coordinator (m/w/d)
06.11.2024
Schaeffler Industrial Drives AG & Co. KG
Suhl
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Customer Service Coordinator (m/w/d)
Suhl
Aktualität: 06.11.2024
Anzeigeninhalt:
06.11.2024, Schaeffler Industrial Drives AG & Co. KG
Suhl
Customer Service Coordinator (m/w/d)
Aufgaben:
Kaufmännische Auftragsabwicklung bei Kundenaufträgen, Rahmenverträgen und Reparaturen für eine zugewiesene Kundengruppe
Unterstützung der Qualitätssicherung bei der kaufmännischen Abwicklung von Kundenbeanstandungen
Exportabwicklung mit Einhaltung von Gesetzen und Prozessen
Kundenanlage sowie Kundendatenpflege im INFOR.COM und SAP
Unterstützung des Vertriebs bzw. Kundenverantwortlichen im Angebotsprozess
Abstimmung mit anderen Abteilungen und externen Anbietern zur Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
Identifizierung der Optimierungsbereiche von Lieferketten- und Logistikaktivitäten inklusive Berichterstattung an den Teamleiter
Sicherstellung der Berücksichtigung definierter Qualitätsstandards und -prozesse bei den erbrachten Dienstleistungen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung Industriekaufmann (-frau) oder vergleichbare Kenntnisse mit Berufserfahrung
Zollkenntnisse (Schwerpunkte: Zollabwicklung, Präferenzrecht, Ausfuhrbeschränkungen etc.) mit Berufserfahrung
Gute Englischkenntnisse
Eigenverantwortliche konsequente Arbeitsweise
Sicheres Auftreten, Überzeugungskraft, gute analytische Fähigkeiten, ordentlich, verantwortungsbewusst, unternehmerisch denkend
Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung, Genauigkeit
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
Standorte