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Customer Relations Manager (m/w/d)
flexword Germany GmbH
Mannheim (DE)
Aktualität: 07.01.2024
Anzeigeninhalt:
07.01.2024, flexword Germany GmbH
Mannheim (DE)
Customer Relations Manager (m/w/d)
- Kompetenter Ansprechpartner für Bestandskunden aus Industrie und Wirtschaft (B2B)
- Pflege der Kundenbeziehungen, auch über gängige soziale Business-Netzwerke
- Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement-Team (u. a. Versand und Nachfassen von Angeboten, Reklamationsbearbeitung)
- Selbstständige Organisation aller Aktivitäten von Unternehmensvorstellung, Leistungsvorstellung, Angebotsnachfassung, Preisverhandlungen (in Rücksprache mit Projektmanagern) bis hin zum Vertragsabschluss
- Kundenberatung zum Leistungsportfolio
- Pflege der Kundendaten im System, inkl. Vervollständigung und Aktualisierung der Kundendaten sowie Dokumentation von Kundengesprächen
- Kundenzufriedenheitsanalysen
Die genannten Attribute treffen auf Sie zu, Sie identifizieren sich mit unseren Unternehmensleitsätzen und anspruchsvolle Aufgabenstellungen spornen Sie an und motivieren Sie?
Soft-Skills: Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit, Leistungsbereitschaft
- Erste Berufserfahrung in den Bereichen B2B-Outbound, Telesales / Telemarketing, Account Management, Callcenter-Kundenbetreuung, Vertrieb, Außendienst
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