Central Reservations Agent (m/w/d)

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Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Wiesbaden (DE)

Informationen zur Anzeige:

Central Reservations Agent (m/w/d)

Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Wiesbaden (DE)

Aktualität: 19.12.2024

Anzeigeninhalt:

19.12.2024, Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

Wiesbaden (DE)

Central Reservations Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
Eingabe der telefonischen Reservierungen in das Hotelverwaltungsprogramm (PMS)
Kontrolle der eingehenden Reservierungen
Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen zur Zimmerreservierung für Einzel- und Gruppenanfragen
Beratung der Kunden über die Lage, Ausstattung und das Dienstleistungsangebot der Hotels
Deposit-Handling und Rechnungserstellung sowie Verbuchen von No-Shows, Cancellations und Kommissionen
Eigenständige Kommunikation mit den Hotels bezüglich Gruppenübergaben, VIP-Gästen etc.

Qualifikationen:

Erste Erfahrungen in den Bereichen Reservierung, Empfang oder Callcenter vorhanden
Beratung der Gäste am Telefonat und Teamarbeit machen Spaß
Offen und neugierig, gerne im Kontakt mit Menschen
Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung sowie 30 Tage Urlaub
Regelmäßige und spannende Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten Mo-Fr, in der Zeit von 8-18 Uhr, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ein familiäres Team mit dem Willen zum Erfolg
Vergünstigte Mitarbeiterraten und Rabatte in allen angeschlossenen Hotels

Unser Kontakt:

Unternehmen: Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH

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