Central Reservations Agent (m/w/d)
12.06.2024
Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Wiesbaden (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Central Reservations Agent (m/w/d)
Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Wiesbaden (DE)
Aktualität: 12.06.2024
Anzeigeninhalt:
12.06.2024, Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Wiesbaden (DE)
Central Reservations Agent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
Eingabe der telefonischen Reservierungen in das Hotelverwaltungsprogramm (PMS)
Kontrolle der eingehenden Reservierungen
Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen zur Zimmerreservierung für Einzel- und Gruppenanfragen
Beratung der Kunden über die Lage, Ausstattung und das Dienstleistungsangebot der Hotels
Deposit-Handling und Rechnungserstellung sowie Verbuchen von No-Shows, Cancellations und Kommissionen
Eigenständige Kommunikation mit den Hotels bezüglich Gruppenübergaben, VIP-Gästen etc.
Das bringen Sie mit:
Erste Erfahrungen in den Bereichen Reservierung, Empfang oder Callcenter vorhanden
Beratung der Gäste am Telefonat und Teamarbeit machen Spaß
Offen und neugierig, gerne im Kontakt mit Menschen
Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
Standorte