Callcenteragent Out- und Inbound (m/w/d)
20.06.2024
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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Callcenteragent Out- und Inbound (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Callcenteragent Out- und Inbound (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kundenstamm aufzubauen, um breitgefächert am Markt zu sein
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Zusenden von Bestellunterlagen und Fragenkataloge per E-Mail oder FAX mit einem kurzen Anschreiben
- Vereinbaren von Telefonterminen, um das Interesse und die Beratung weiter zu verfolgen
- Bestellungen werden gesenden, sei es per Telefon, E-Mail, FAX oder über den eingerichteten Webshop
- Eingehenden Bestellungen bearbeiten
- Alle erforderlichen Unterlagen anfordern und mit dem zuständigen Logistikpartner die Lieferung veranlassen.
Das bringen Sie mit:
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
- Vertriebsaffinität
- Interesse an alternativen Behandlungsmethoden
- Gerne Erfahrung im Gesundheitswesen oder Vorkenntnisse als MFA, gerne auch Erfahrung als Pharmareferent
- Gute Rechtschreibkenntnisse und Grammatik für E-Mailbearbeitung
- Seriöses und verbindliches Auftreten
- Kommunikationsgeschick, flexibel und spontan im Ausdruck, Fähigkeit zur freien Gesprächsführung, Argumentationsstärke, Erkennen von Kundensignalen
- Gute Auffassungsgabe
- Gute PC-Kenntnisse
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