Callcenteragent (m/w/d)
09.08.2024
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Erlangen (DE)
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Aktualität: 09.08.2024
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09.08.2024, TIMEPARTNER | OFFICE
Erlangen (DE)
Callcenteragent (m/w/d)
Aufgaben:
Wir suchen mehrere mehrsprachige Customer Service Agents (m/w/d), die fließend Deutsch, Englisch und Spanisch/Französisch/Italienisch sprechen, um unser globales Kundenservice-Team zu verstärken. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.
Schriftliche Bearbeitung der Anfragen von Endkunden als auch von Konzernabteilungen für die Bereiche Hotel- und Cars by Points und der Kreditkarten Queue
Datenpflege und -aktualisierung
Dokumentation aller wichtigen Informationen über Kundeninteraktionen
Qualifikationen:
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch C1, Englisch, Französisch und Italienisch in Wort und Schrift
Einwandfreies Führungszeugnis
Ausgeprägte Kundenorientierung
Rechtschreibsicherheit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
Hohe Serviceorientierung
Gute Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Zusammenhänge
Lösungsorientierung
Gute PC-Kenntnisse
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