Callcenteragent (m/w/d) Versicherungsbereich
20.11.2024
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
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Callcenteragent (m/w/d) Versicherungsbereich
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Aktualität: 20.11.2024
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20.11.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
München (DE)
Callcenteragent (m/w/d) Versicherungsbereich
Aufgaben:
Du stehst als Callcenteragent (m/w/d) Versicherungsbereich in München beruflich gern unter Strom?
- Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfrage sowie im weiteren Projektverlauf Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365
Qualifikationen:
- IT - Affinität und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
- Bereitschaft zum Schichtdienst unter Berücksichtigung deiner Präferenzen (keine Nachtschicht!)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte