Callcenteragent - Allgemein (m/w/d)
18.11.2024
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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Callcenteragent - Allgemein (m/w/d)
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Aktualität: 18.11.2024
Anzeigeninhalt:
18.11.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Callcenteragent - Allgemein (m/w/d)
Aufgaben:
- Bereitstellung von Hardware-, Software- und Endbenutzer-Support für ungelöste Fragen
- Aktivitäten innerhalb des Supports kontrollieren und dokumentieren Sie. Dabei achten Sie auf die Einhaltung der Service Level Agreements
- Anwendungsbetreuung der branchenspezifischen Software
- First/Second Level Support für die Mitarbeiter
Qualifikationen:
- Die Anwendung von Microsoft Office 365 und Microsoft Active Directory User Management ist Ihnen vertraut
- Sie bringen Erfahrung in den Bereichen IT Service Management / PC-Hardware & Software / Virtualisierung mit
- Engagement sowie ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie aus, zusätzlich sind Sie ein zuverlässiger Teamplayer
- Sie besitzen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungsfähigkeit
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