Callcenter-Agent (m/w/d)
04.09.2024
Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Informationen zur Anzeige:
Callcenter-Agent (m/w/d)
Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 04.09.2024
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04.09.2024, Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Callcenter-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Als Callcenter-Agent (m/w/d) übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben:
- Sie sind erster telefonischer Ansprechpartner für Kundenanliegen.
- Sie betreuen fallabschließend die Anfragen unterschiedlicher Serviceleistungen.
- Sie erfassen und pflegen verantwortungsvoll die Daten in technischen Systemen.
- Sie stellen die Zufriedenheit der Kunden mit Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement sicher und leisten so einen wesentlichen Beitrag zur Servicequalität.
- Sie erstellen zielgerichtet Angebote und erkennen vertriebliche Ansatzpunkte im Gespräch.
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung, idealderweise im telefonischen Kundenservice
- sehr gute Deutschkenntnisse
- gute MS-Office-Kenntnisse
- Zuverlässige und flexible Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
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