Call-Center-Agenten (m/w/d)
25.09.2024
Networking Personalkonzepte GmbH
Hannover (DE)
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Call-Center-Agenten (m/w/d)
Networking Personalkonzepte GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 25.09.2024
Anzeigeninhalt:
25.09.2024, Networking Personalkonzepte GmbH
Hannover (DE)
Call-Center-Agenten (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Du bist telefonisch und schriftlich der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Anfragen bearbeiten: Du bearbeitest Anfragen von Kunden und Interessenten professionell und zielgerichtet.
- Effiziente Vorgangsbearbeitung: Du gewährleistest eine vollständige und zügige Bearbeitung aller Vorgänge.
- Problemlösung: Mithilfe von Wissensdatenbanken findest du Lösungen für Kundenanliegen.
- Datenerfassung: Du kümmerst dich um die Erfassung und Pflege von Kundendaten.
- Kundenbindung: Du sorgst durch sorgfältige und professionelle Arbeitsweise für langfristige Kundenbeziehungen.
Qualifikationen:
- Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift.
- EDV-Kenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen sind erforderlich.
- Engagement: Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Empathie und zeitlicher Flexibilität bringst du mit.
- Schichtbereitschaft: Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
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