Call Center Agent (m/w/d)
23.09.2024
I.K. Hofmann GmbH Unit 2
Frankfurt am Main (DE)
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Call Center Agent (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH Unit 2
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 23.09.2024
Anzeigeninhalt:
23.09.2024, I.K. Hofmann GmbH Unit 2
Frankfurt am Main (DE)
Call Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden Telefonate
- Vermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
- Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
- Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen
Qualifikationen:
Sie sind Zuverlässig?
Sie sind Organisiert?
Sie können gut mit Menschen?
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Berufserfahrungen in der telefonischen Betreuung, bspw. am Empfang, in einer Telefonzentrale oder aus dem Kundenkontakt sind von Vorteil, aber kein Muss
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
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