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Call Center Agent (m/w/d) Schadenaufnahme/Kundenberatung Versicherung
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 04.12.2024
Anzeigeninhalt:
04.12.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Schadenaufnahme/Kundenberatung Versicherung
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Schadensmeldungen im Versicherungsbereich
- Beratung der Kunden zu Schadensfällen und Bearbeitungsprozessen
- Dokumentation der Schadenfälle und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
- Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Berichten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich
- Erfahrung in der Schadenbearbeitung oder Kundenberatung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeit
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