Call Center Agent (m/w/d) Inbound Onlinebank Frankfurt
07.05.2024
Personalbüro U. Herrmann
Frankfurt am Main (DE)
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Call Center Agent (m/w/d) Inbound Onlinebank Frankfurt
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Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, Personalbüro U. Herrmann
Frankfurt am Main (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Onlinebank Frankfurt
- Serviceorientierte Inbound Telefonie
- Kunden, deren Konto bei der DAB über einen Finanzdienstleister/Vermögensverwalter organisiert wird.
- Größtenteils Anfragen zur Secure Plus App (neuen Aktivierungscode wegen neuem Handy etc.) Beantwortung von Fragen zum Zahlungsverkehr, Erläuterung von Produkten
Skillerweiterung auf Mail und Orderline (Wertpapiertelefonie) möglich
Beantwortung von Fragen zum Auftraggeber
Pinverlust
Planung erfolgt auf Basis der vereinbarten Arbeitszeit unter Verwendung des Jahresarbeitszeitkontos
(2 Wochen Fachschulung/1 Woche Nesting)
Vorlage Antragsbestätigung vor Einsatzstart
Sicheren Umgang mit Computern (gutes technisches Verständnis)
Gute bis Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
Grundvoraussetzung: C1 (Wort und Schrift)
Flexibel einsetzbar, ständige Früh- oder Spätschichten können nicht garantiert werden
Standorte