Call Center Agent (m/w/d) Inbound für das Team EWE Energie
22.10.2024
KiKxxl GmbH
Bremen (DE)
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Call Center Agent (m/w/d) Inbound für das Team EWE Energie
KiKxxl GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 22.10.2024
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22.10.2024, KiKxxl GmbH
Bremen (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Inbound für das Team EWE Energie
Aufgaben:
- Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen
- Anrufannahme und Mailbearbeitung
- Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich Angebotsunterbreitung und Auftragserfassung
- Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Qualifikationen:
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
- hohe Lösungskompetenz im Service
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