Bürosachbearbeiter/in Empfang (Assistenzkraft) (m/w/d)
09.01.2025
DRV Berlin-Brandenburg
Berlin (DE)
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Bürosachbearbeiter/in Empfang (Assistenzkraft) (m/w/d)
DRV Berlin-Brandenburg
Berlin (DE)
Aktualität: 09.01.2025
Anzeigeninhalt:
09.01.2025, DRV Berlin-Brandenburg
Berlin (DE)
Bürosachbearbeiter/in Empfang (Assistenzkraft) (m/w/d)
Über uns:
Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ist europaweit der größte gesetzliche Rentenversicherer. Als Regionalträger begleiten wir die Lebenswege von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern aus der Region Berlin und Brandenburg vom Einstieg ins Berufsleben bis ins Rentenalter. Unser Sitz ist in Frankfurt (Oder), ein weiterer Standort ist in Berlin. Wir betreiben zwei Rehabilitationskliniken, eine in Bad Staffelstein - Schwabthal und die andere in Rheinsberg, sowie zahlreiche Auskunfts- und Beratungsstellen in Berlin und im Land Brandenburg. Die Arbeit bei uns ist eine #sichereSache.
Aufgaben:
- Wahrnehmen des telefonischen Kundenservice einschließlich Vereinbaren von Terminen
- Erledigen von »Ergänzenden Serviceleistungen« (insbesondere Ausstellen von Lebens- und Rentenbezugsbescheinigungen, Versicherungsverläufen, Rentenauskünften sowie Renten- und Sozialversicherungsausweisen; Ändern von persönlichen Daten; Entgegennehmen und Bestätigen von Unterlagen wie Anträgen; Protokollieren mündlicher Antragstellungen zur Fristwahrung; Vergeben von Versicherungsnummern; Erteilen von Auskünften über einzureichende Unterlagen bei Antragstellung)
- Empfangen und Einweisen der Besuchenden einschließlich Vergeben von Terminen
- Aufnehmen von Anträgen (z.B. auf Erwerbsminderungsrente und Weitergewährung, Regelaltersrente und verkürzter Antrag bei Bezug Erwerbsminderungsrente, Leistungen zur medizinischen Rehabilitation) bzw. Unterstützen beim Ausfüllen von Anträgen nach Weisung
- Erteilen telefonischer und mündlicher Auskünfte renten- und versicherungsrechtlicher Art in einfachen Fällen; ggf. im Benehmen mit den Beratenden
- Erfassen der Auskunfts- und Beratungsleistungen in der Online-Statistik der Auskunfts- und Beratungsstelle
- Ausüben von Büro-, Registratur- und Schreibarbeiten
- Erledigen weiterer Aufgaben nach Weisung der Teamleitung
Qualifikationen:
- eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Büromanagement oder einen vergleichbaren Abschluss in einem Verwaltungs- beziehungsweise kaufmännischen Beruf und
- eine mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenkontakt, wünschenswert am Empfang von sozialrechtlichen Leistungsträgern (wie z.B. Rentenversicherungsträger, Bundesagentur für Arbeit, Jobcenter, Kranken- und Unfallkassen)
- Kenntnisse des Renten-, Rehabilitations-, Versicherungs-, Beitragsrechts (SGB I, IV, VI, IX) sowie relevanter Nebengesetze
- Sie kommunizieren offen, klar und direkt und finden situationsangemessen die richtigen Worte und den richtigen Ton. Sie arbeiten eng, kollegial und vertrauensvoll mit anderen zusammen und übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeit. Den Service Ihrer Arbeit richten Sie an den Bedürfnissen der internen und externen Kunden aus. Sie handeln hierbei ziel- und ergebnisorientiert und stellen dabei Arbeits- und Handlungskompetenz unter Beweis, wie z. B. das Setzen von Prioritäten in Ihrer Arbeitsplanung.
Wir bieten:
- Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt mit einer Vergütung nach der Entgeltgruppe 5 Fallgruppe 2 des Teils I der Anlage zum TV EntgO-DRV.
- Sichere und sinnstiftende Beschäftigung im öffentlichen Dienst
- Sie übernehmen vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einer modernen Arbeitsumgebung und leisten damit einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft.
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Lebenslanges Lernen, Fortschritt und Entwicklung sind uns wichtig. Wir bieten Ihnen deshalb viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, als auch regelmäßige Gespräche zur individuellen Weiterentwicklung an.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Aufgrund flexibler Arbeitszeitmodelle, arbeiten im Home-Office, Nutzung unserer Eltern-Kind-Arbeitsplätze u.v.m. können Sie den Spagat zwischen Beruf und Familie optimal meistern.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Sie können bei uns vielfältige Leistungen in Anspruch nehmen, dazu gehören jährliche Hautkrebsscreenings, Grippeschutzimpfungen, Massagedienstleistungen, Fachvorträge zu Gesundheitsthemen u.v.m., denn Ihre Gesundheit hat für uns Priorität.
- Kostenfreie Fahrzeugstellplätze und Fahrradparkplätze
- Mitarbeitende parken bei uns entspannt und kostenfrei direkt an ihrem Arbeitsplatz.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- Wir leisten einen finanziellen Beitrag für eine attraktive Betriebsrente und unterstützen Sie damit beim Aufbau eines zusätzlichen Einkommens im Alter.
- Strukturierter Onboarding- und Einarbeitungsprozess
- Wir wollen, dass Sie sich wohlfühlen und gut bei uns ankommen. Ihren Start begleiten wir deshalb z.B. mit einem mehrmonatigem Einarbeitungsplan, festen Ansprechpersonen, Willkommensveranstaltungen und viel Herzblut.
Weitere Informationen:
Die Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und lädt qualifizierte Frauen ausdrücklich zu einer Bewerbung ein.
Schwerbehinderte Bewerberinnen/Bewerber werden wir bei wesentlich gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigen. Um die Schwerbehinderung im Auswahlverfahren berücksichtigen zu können, bitten wir darum, den Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis beizufügen. Davon können Sie absehen, wenn der Abteilung Personal ein Nachweis bereits vorliegt.
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