d) Kundenservice und Logistik

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FERCHAU GmbH Niederlassung Regensburg

Regensburg (DE)

Informationen zur Anzeige:

Bereichsleiter (m/w/d) Kundenservice und Logistik

FERCHAU GmbH Niederlassung Regensburg

Regensburg (DE)

Aktualität: 22.12.2024

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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Regensburg

Regensburg (DE)

Bereichsleiter (m/w/d) Kundenservice und Logistik

Über uns:

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte.

Aufgaben:

Leitung eines mehrköpfiges Teams
Deeskalationsinstanz für Kunden
Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung des Teams und deren Tools in Abstimmung mit anderen Bereichen
Sicherstellung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz bzw. Betreuung der Kunden
Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen
Verantwortlich für eine lückenlose Reklamationsabwicklung
Kommunikation von Lieferterminen
Planung von Produktionsaufträgen und deren Lieferlogistik

Qualifikationen:

Erfahrungen in der Führung und Leitung von Mitarbeitern
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
Kommunikationsstärke
Organisierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Standorte

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