Berater in der Telefonzentrale (m/w/d)
08.10.2024
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Berater in der Telefonzentrale (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Berater in der Telefonzentrale (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen
- Weiterleitung der Telefonate an die zuständigen Gesprächspartner
- Korrekte und sachliche Beantwortung von Anfragen in sonstigen Fällen zu Störungen oder ähnlichen
- Aktualisierung und Bearbeitung der Unterlagen
- Bei der Einsatzplanung für die Mitarbeiter ünterstützen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder andere Qualifikationen
- Erfahrung in den Bereichen Telefonie, Beratung und im Service
- Hohe Kommunikations- und Qualifikationskompetenz
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- Hohe Servicebereitschaft, Zuverlässigkeit nd Kundenorientierung
- Gute mündliche Ausdrucksweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
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