Behördenlotse/-in Ausländerbehörde (m/w/d)
10.01.2025
Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
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Behördenlotse/-in Ausländerbehörde (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 10.01.2025
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10.01.2025, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Behördenlotse/-in Ausländerbehörde (m/w/d)
Über uns:
Das Amt für öffentliche Ordnung ist eines der großen Ämter der Stadtverwaltung mit über 1.000 Mitarbeitenden. Die Dienststelle Ausländer- und Staatsangehörigkeitsrecht ist für rund 170.000 ausländische Bürger/-innen zuständig. Die Dienststelle ist in fünf Sachgebiete mit über 150 Mitarbeitenden organisiert. Die Aufgaben dieses publikumsintensiven Bereichs sind durch die Anwendung eines sich stetig fortentwickelnden, komplexen Rechtsgebiets geprägt.
Aufgaben:
- Sie erteilen persönlich, schriftlich oder telefonisch einfache Auskünfte
- Sie sind verantwortlich für die Besuchersteuerung der Dienststelle und übernehmen das räumliche und prozessbezogene Verweisen der Kunden an die richtige Stelle/n der Dienststelle oder des Amtes für öffentliche Ordnung
- Die inhaltliche und sprachliche Erläuterung von Inhalt, Umfang und Bedeutung von z.B. Anträgen / Formularen der Dienststelle (keine Dolmetscherfunktion) gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Sie geben den Kunden einen Überblick über die Behörden der Stadtverwaltung und dem Aufgabengebiet nahestehender Stellen
- Sie übernehmen sonstige Aufgaben nach Weisung
- Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
- Der Arbeitseinsatz kann entweder in der Eberhardstr. 39, 70173 Stuttgart oder in der Jägerstraße 14, 70174 Stuttgart erfolgen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Publikums-/Kundenbedienung
- Erfahrung im öffentlichen Dienst ist wünschenswert
- Gewandtes und sicheres Auftreten - auch in Konfliktsituationen
- Durchsetzungsvermögen mit einer guten Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute mündliche und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
- Sichere Fremdsprachenkenntnisse in Englisch (Muttersprache oder mind. Niveau B2, Nachweise sind beizufügen); weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Öffnungszeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- Das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlich
- Attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
- Vergünstigtes Mittagessen
- Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 6 TVöD.
Unser Kontakt:
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Herr Stegmayer unter 0711 216-91827 gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Simmendinger unter 0711 216-96899 oder poststelle.32-bewerbungen@stuttgart.de . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere .
Weitere Informationen zum Amt für öffentliche Ordnung finden Sie unter www.stuttgart.de/ordnungsliebe .
Www.stuttgart.de/jobs
Weitere Informationen:
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
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