Bauingenieur (m/w/d) als Solution Engineer ­­/­­ Technischer Support

Als Bauingenieur im technischen Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender im Bereich Solution Engineering. Dabei unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Softwareanfragen, gibst wertvolle Hilfestellungen und teilst dein Wissen in Form von Webinaren und Produktdemos. Gleichzeitig fließt dein Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein, wodurch du aktiv zur Verbesserung der Software und zur Zufriedenheit unserer Anwender beiträgst - stets getreu dem Motto: "Statik, die Spaß macht..." ~ Werde zum Statik-Allrounder: Dein Abenteuer beginnt mit einer umfangreichen Einarbeitung in die Dlubal-Programme und anschließend im direkten Kontakt zu unseren Anwenden im Solution Engineering. Egal, ob per E-Mail oder Telefon - du bist immer zur Stelle, um technische Anfragen zu unseren Programmen zu lösen und am Ende des Tages unseren Anwendern ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. ~ Lehrreiche Präsentationen: Du stehst unserem Vertrieb bei technischen Fragen, Schulungen und Vorführungen zur Seite, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten. Ebenfalls präsentierst du unsere Software in Webinaren und auf Messen, Seminaren oder Konferenzen, bei denen du auch unser Unternehmen Dlubal Software vertrittst. ~ Bindeglied zwischen Anwendung und Entwicklung: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden/Anwendern und unserer Produktentwicklung. Dabei holst du dir wichtiges Kunden-Feedback, teilst es mit den Produktingenieuren und wirkst aktiv an der Gestaltung der Software mit. ~ Erweitere unsere Dlubal Academy: Mit deinem Wissen hilfst du unseren Anwendern, die Software noch besser kennenzulernen. Erstelle aus den gestellten Fragen nützliche Fachbeiträge, FAQs und Product Features.