Auszubildende (m/w/d) zur­­/­­zum Kauffrau­­/­­-mann für Büromanagement Personaleinsatzplanung

- Während Du den Schwerpunkt Deiner Ausbildung im Work-Force-Management (WFM) hast, wirst du zudem verschiedene Fachbereiche (Inbound, Outbound, Privatkunden, Geschäftskunden, Backoffice, ...) und Stabstellen (PEP, Empfang, Training, ...) im ganzen Haus durchlaufen - Du lernst die jeweiligen Arbeitsabläufe kennen und vertiefst Dein Fachwissen - Deine Schwerpunkte: Personaleinsatzplanung und Vertrieb - Tagesaktuelle Ressourcenplanung anhand des Forecasts - Monitoring und Interpretation der Echtzeit-Kennzahlen, sowie deren Dokumentation mit Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen - Interne & externe Kommunikation (Potenzial/Auslastung/Informationen an Mitarbeiter, PEP-Sprechstunden, sowie Telkos zur Performance mit dem Auftraggeber) - Planung, Organisation und Durchführung von verschiedenen Bürotätigkeiten - Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen - Mitwirkung bei der Vorbereitung von Projekten und der Dokumentation von Projektergebnissen