Aushilfe im Büro (m/w/d)

1. Beantwortung von Buchungsanfragen: - Professionelle Bearbeitung von Buchungsanfragen per Telefon, E-Mail und über Buchungsportale. - Sicherstellung einer zeitnahen und kundenorientierten Kommunikation. - Erstellung und Verwaltung von Rechnungen für unsere Gäste. - Überprüfung der Rechnungsdetails und Bearbeitung eventueller Unstimmigkeiten. - Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate. - Freundlicher und kompetenter Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden. 1. Verwaltung von Verfügbarkeiten von Zimmern und Wohnungen: - Aktualisierung und Pflege der Verfügbarkeiten in unserem Buchungssystem. - Zusammenarbeit mit dem Housekeeping-Team zur Koordination von Reinigungsplänen. - Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out. - Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei der Orientierung im Haus. - Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Verkaufsstrategien. - Proaktive Suche nach Möglichkeiten zur Steigerung der Zimmer- und Wohnungsverkäufe. 1. Marktbeobachtung und Preispolitikanpassung: - Regelmäßige Analyse des Marktes und der Wettbewerber. - Anpassung der Preispolitik basierend auf Markttrends und -nachfrage. 1. Ausarbeitung von Präsentationen des Unternehmens: - Erstellung und Pflege von Unternehmenspräsentationen für interne und externe Zwecke. - Darstellung von Unternehmensinformationen in ansprechender und professioneller Form. 1. Entwicklung von Gästemappen und Informationsmaterialien: - Gestaltung und Aktualisierung von Gästemappen und Informationsmaterialien für unsere Gäste. - Sicherstellung, dass alle Informationen klar, präzise und aktuell sind. 1. Zusammenarbeit bei der Einrichtungsplanung von neuen Wohnungen: - Unterstützung bei der Planung und Gestaltung der Einrichtung neuer Wohnungen. - Mitwirkung bei der Auswahl von Möbeln, Dekoration und Ausstattung in Abstimmung mit dem zuständigen Team.