Ausbildung Kaufmann­­/­­-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden beim Verkauf von Kfz-Teilen, nimmst Aufträge entgegen, erstellst Angebote und bist für das Warenmanagement verantwortlich. Um einen guten Überblick über Deinen Ausbildungsbetrieb zu bekommen, lernst Du neben dem Vertrieb auch unsere Lagerprozesse kennen. In Beratungsgesprächen, ob am Telefon oder persönlich in der Filiale, ermittelst Du die individuellen Kundenwünsche und informierst über die Vorzüge und Besonderheiten eines vorliegenden Angebots. Du weist z.B. auf Qualitätsmerkmale hin und hilfst Interessenten dadurch das geeignete Produkt zu finden. Hat sich ein Kunde für ein Produkt oder eine Dienstleistung entschieden, tätigst Du den Verkaufsabschluss. Darüber hinaus pflegst Du den Kontakt zu Bestandskunden und auch, wenn es mal zu einer Retoure oder Reklamation kommt, findest Du die passende Lösung.