Ausbildung 2024 bei thomann: Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)

We inspire and enable people to speak music, everywhere. Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich: -First Level Support - du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat -Kundenberatung - in Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Servicespezialisten triffst du Entscheidungen für und mit den Kunden. Dabei kümmerst du dich um die Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen -Weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben - beispielsweise die Betreuung öffentlicher Einrichtungen in ihrem Bestellvorgang