Auftragssachbearbeiter (gn) - Kundenbegeisterungsexperte (gn)
29.06.2024
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
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Auftragssachbearbeiter (gn) - Kundenbegeisterungsexperte (gn)
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Auftragssachbearbeiter (gn) - Kundenbegeisterungsexperte (gn)
PS Direkt GmbH & Co. KG
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Aktualität: 29.06.2024
Anzeigeninhalt:
29.06.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Auftragssachbearbeiter (gn) - Kundenbegeisterungsexperte (gn)
Ihre Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Bestands- und Neukunden nach dem Verkauf
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Abwicklung von Angeboten und Aufträgen im globalen Ersatzteilverkauf
- Du behältst den Überblick über interne und externe Termine, um eine reibungslose Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen zu gewährleisten
- Du unterstützt unsere Kunden technisch bei der Beschaffung von Ersatzteilen anhand von Stücklisten und Zeichnungen
- Als Bindeglied zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen sicherst du einen reibungslosen Informationsfluss
- Du führst Nachkalkulationen von Inbetriebnahmen und Service-Einsätzen durch und übernimmst die Abrechnung
- Du leistest administrativen Support für den Kundenservice und bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen
Das bringen Sie mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung in ähnlichen Tätigkeitsfeldern mit, vorzugsweise in einem Produktionsunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung.
- Du zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Du besitzt solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ein Interesse an technischen Themen ist für diese Position von Vorteil.
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Prozessen.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und effizient, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent zugeht.
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