Assistant Residence Manager (m/w/d) in Vollzeit
03.08.2024
Yugo (Germany) GmbH
Darmstadt (DE)
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Assistant Residence Manager (m/w/d) in Vollzeit
Yugo (Germany) GmbH
Darmstadt (DE)
Aktualität: 03.08.2024
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03.08.2024, Yugo (Germany) GmbH
Darmstadt (DE)
Assistant Residence Manager (m/w/d) in Vollzeit
Aufgaben:
- Kundenorientiert arbeiten, mit hohem Anspruch an die Zufriedenheit der Studierenden und Betreuung im Kontakt mit den Eltern
- Organisation und Ausführung von Events in der Residence als Teil der Community
- Anfragen der Studierenden, Beschwerden und Vorfälle zügig und zielgerichtet bearbeiten sowie allgemeine Empfangsdienste
- Erstellung von Social Media Inhalten
- Einhaltung von Service- und Vermietungsstandards sowie Compliance Richtlinien
- Direktes Reporting zum Residence Manager
- Unterstützung des Residence Managers bei Verwaltungsarbeiten
- eigenständige Planung von Ein- und Auszügen
- Überwachung von Performanceindikatoren wie die Vermietungszahlen und Kundenzufriedenheit
- Support des Residence Managers bei der Budget- und Kostenkontrolle sowie dem Erarbeiten von Verkaufsstrategie
- Zusammenarbeit mit unserem Facilitymanagement bei der Wartung und Instandhaltung des Gebäudes sowie bei der Einhaltung von Sicherheits- und Brandschutzrichtlinien
Qualifikationen:
- Begeisterung für die Marke, Spaß an der Arbeit und eine ansteckende Persönlichkeit
- Ein dynamisches, globales, gut vernetztes und schnell wachsendes Unternehmen und die Chance sich mit uns weiterzuentwickeln
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (zwischen 8 und 18 Uhr)
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Monetäres Bonussystem beim Erreichen festgelegter Performanceziele
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation über alle Ebenen
- Internes Trainings- und Weiterbildungsprogramm
- Fokus auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter/innen
- Teamplayer mit strukturierter und gut organisierter Arbeitsweise
- 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice und Verwaltung (z.B. Hotel, Studierendenwohnen, Einzelhandel, Office Management, Immobilienmanagement oder Ähnliches)
- Ideal für Quereinsteiger aus Hotellerie und Gastronomie
- Erste Erfahrungen im Leiten kleiner Teams von Vorteil
- Ein für das Tätigkeitsfeld relevanter Abschluss (kaufmännische Schule oder Ausbildung/Hotelfachschule oder Ausbildung)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Wort und Schrift - weitere Sprachen sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Verwendung von Microsoft Office (insbesondere Outlook, Excel, Word und PowerPoint)
- Erfahrung mit anderen Softwareprogrammen wie Hotelreservierung, Kassensysteme, Buchhaltungssysteme, etc. von Vorteil
- Qualifikation und/oder Bereitschaft zur Teilnahme an einer Schulung zur Carbon Literacy
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