Applikationsspezialist (m/w/d) für medizinische Geräte & Instrumente in Vollzeit ­­/­­ Raum Frankfurt

Als Applikationsspezialist bist du für unsere Kunden der fachliche Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um die Geräte - sowohl vor Ort als auch telefonisch. Du betreust Ärzte, Laborleiter und MTAs in allen applikativen Fragen und führst Geräteeinweisungen und Kundenschulungen durch. Mit deinem verbindlichen und gewinnenden Auftreten repräsentierst du unser Unternehmen. Als leidenschaftlicher «Kümmerer» verstehst du es, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und sie mit optimalen Lösungen und einem Top-Service zu begeistern. Dabei bist du Unternehmer im Unternehmen mit dem Ziel, uns und dein Team voran zu bringen. Mit deinem Gespür für Verbesserungspotential bist du stets nah am Marktgeschehen und den Kunden und trägst aktiv zur Optimierung der eigenen Prozesse bei. - Fachlicher und applikativer Support der Bestandskunden - Selbständiges Planen, Durchführen und Nachbearbeiten von Geräteinstallationen und Kundenschulungen - Ausarbeiten von Schulungsunterlagen und praxisorientierte Wissensvermittlung - Aktive Verkaufsunterstützung - Selbständige Ausweitung der Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden - Gewährleistung eines regelmäßigen proaktiven Kundenkontakts - Projektmanagement - Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Technik und der Helpline - Flexible Kundenbetreuung, auch in Notfallsituationen - Erledigung oder Delegation notwendiger Reparaturen von Kundengeräten - Informationsaustausch intern inkl. qualitativ aussagekräftigem Reporting (Besuchs- und Monatsberichte) - Teilnahme an Ausstellungen, Kongressen und Symposien - Erreichung der vereinbarten Unternehmensziele