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Application Manager Microsoft Dynamics / Anwendungsbetreuung (m/w/d)
affinis AG
Bremen (DE)
Aktualität: 04.07.2024
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04.07.2024, affinis AG
Bremen (DE)
Application Manager Microsoft Dynamics / Anwendungsbetreuung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Du übernimmst den Anwendersupport von Microsoft Dynamics für unsere Kunden.
- Mit unseren darauf aufsetzenden Plattformlösungen und Schnittstellen ist das Microsoft Cloud Umfeld (Dienste und Infrastruktur-Ressourcen in Azure) Dein Wirkungsbereich.
- Du erarbeitest eigenverantwortliche Lösungen und Optimierungen für Problemstellungen und Kundenwünsche durch Customizing und Prozessanalyse.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in und Berater:in für unsere Kunden bei Änderungswünschen und Störungen und begleitest den Meldenden bis zur endgültigen Lösung.
- Im engen Austausch mit Deinen Teammitgliedern schaffst Du Lösungen und Optimierungspotenziale für den Kunden.
- Du arbeitest eng mit den Projektteams, den Entwickler:innen und den Anwender:innen unserer Kunden zusammen und unterstützt durch das Testen von Neuentwicklungen, Anpassungen und Korrekturen.
- Du erarbeitest Dokumentationen/FAQ's und entwickelst unsere interne Wissensdatenbank weiter.
Das bringen Sie mit:
- Du hast idealerweise Erfahrung im Anwendersupport und in Microsoft Dynamics.
- Du hast Lust auf den Kontakt mit Kunden und den engen Austausch mit Deinen Kolleg:innen.
- Du hast eine offene und kommunikative Art.
- Du hast Spaß an der Analyse und am Optimieren von unterschiedlichsten Prozessen und Systemen.
- Teamorientiertes Arbeiten macht Dir Freude.
- Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
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