Application Manager Microsoft Dynamics ­­/­­ Anwendungsbetreuung (m/w/d)

- Du übernimmst den Anwendersupport von Microsoft Dynamics für unsere Kunden. - Mit unseren darauf aufsetzenden Plattformlösungen und Schnittstellen ist das Microsoft Cloud Umfeld (Dienste und Infrastruktur-Ressourcen in Azure) Dein Wirkungsbereich. - Du erarbeitest eigenverantwortliche Lösungen und Optimierungen für Problemstellungen und Kundenwünsche durch Customizing und Prozessanalyse. - Du bist erste:r Ansprechpartner:in und Berater:in für unsere Kunden bei Änderungswünschen und Störungen und begleitest den Meldenden bis zur endgültigen Lösung. - Im engen Austausch mit Deinen Teammitgliedern schaffst Du Lösungen und Optimierungspotenziale für den Kunden. - Du arbeitest eng mit den Projektteams, den Entwickler:innen und den Anwender:innen unserer Kunden zusammen und unterstützt durch das Testen von Neuentwicklungen, Anpassungen und Korrekturen. - Du erarbeitest Dokumentationen/FAQ's und entwickelst unsere interne Wissensdatenbank weiter.