Application Manager (Mensch)
30.11.2024
QDA Solutions GmbH
Lübeck (DE)
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Application Manager (Mensch)
QDA Solutions GmbH
Lübeck (DE)
Aktualität: 30.11.2024
Anzeigeninhalt:
30.11.2024, QDA Solutions GmbH
Lübeck (DE)
Application Manager (Mensch)
Aufgaben:
- In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen.
- Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich.
- Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig.
- Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software-Umfeld unserer Kunden.
Qualifikationen:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen bzw. IT-Servicemanagement.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services).
- Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit.
- Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory.
- Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert sowie ein Teamplayer.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
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