Anwendungsbetreuer (w/m/d)

- bei der technischen Administration der eingesetzten Anwendungen, - bei der Lizenzverwaltung, - bei der Bewertung von Anforderungen, - bei der Analyse von Fehlerursachen sowie beim Erarbeiten von Lösungen und deren Dokumentation, - bei der Bearbeitung und der Umsetzung von Change Requests der Fachabteilungen - bei der Ticketbearbeitung im 2nd-Level-Support, - bei der Definition und Übergabe von Aufgaben an den 3rd-Level-Support - bei der Analyse von verwaltungstechnischen IT-Prozessen und deren Weiterentwicklung, - beim Erstellen von Programmdokumentationen / Programmbeschreibungen - bei der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Applikationslandschaft und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Systeme und Schnittstellendienste sowie - bei der Pflege, Optimierung und der Verfügbarkeit der IT-Systeme.