Account-Manager*in (m/w/d) im Innendienst bei Mi-Heat Heizsysteme GmbH

- Kundenanfragen bearbeiten: Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Lieferanten bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen, die per Telefon oder E-Mail eingehen. Du hörst genau zu, identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden und bietest gezielte Lösungen an. Dabei erstellst du maßgeschneiderte Angebote im Rahmen unserer Projektplanung und begleitest die Kunden durch den gesamten Prozess, von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss. Deine schnelle Reaktionsfähigkeit und dein freundliches Auftreten sorgen dafür, dass unsere Kunden sich stets gut aufgehoben fühlen. - Technische Artikel-Merkmale optimieren: Du spielst eine zentrale Rolle bei der Pflege und Optimierung der technischen Daten unserer Produkte in unserem Onlineshop (JTL Shop5) sowie auf wichtigen Marktplätzen wie Amazon und eBay. Mithilfe unserer intuitiven Warenwirtschaft (JTL WaWi) sorgst du dafür, dass alle Produktinformationen stets auf dem neuesten Stand sind. Dabei achtest du auf Details und stellst sicher, dass alle technischen Spezifikationen klar und verständlich dargestellt werden. Wir legen großen Wert auf Freude an der Arbeit und bieten dir die Möglichkeit, vielfältige Aufgaben zu übernehmen, die deinen Interessen und Stärken entsprechen. Neben deinen Kernaufgaben in der Kundenberatung kannst du dich bei Interesse auch im Online-Marketing engagieren und deine Kreativität in die Gestaltung von Kampagnen einbringen. Du hast die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer digitalen Präsenz mitzuwirken, von der Mitbewerbsanalyse bis hin zur Erstellung und Optimierung von Inhalten. So kannst du dein Wissen erweitern und dich in neuen Bereichen ausprobieren, während du gleichzeitig zum Erfolg unseres Teams beiträgst. - Content-Erstellung: Wenn du kreativ bist, bietet dir diese Aufgabe die perfekte Gelegenheit, dein Potenzial auszuschöpfen. Du kannst nicht nur technische FAQs entwickeln, sondern auch Blog-Beiträge zu neuen Produkten und innovativen Systemlösungen verfassen. Zudem hast du die Möglichkeit, ansprechende Artikeltexte, detaillierte Bedienungsanleitungen und präzise Datenblätter zu erstellen. So trägst du maßgeblich dazu bei, unseren Kunden wertvolle Informationen zu bieten und unsere Produkte optimal zu präsentieren. Wenn du gerne schreibst und Freude daran hast, komplexe Themen verständlich aufzubereiten, ist dies genau das Richtige für dich. - Artikelanlage: Übernimm eigenständig den gesamten Artikelanlage-Prozess, beginnend bei der Produktauswahl und dem Sourcing neuer Produkte. Erstelle präzise Artikeltexte und hochwertige Produktabbildungen, die die wichtigsten Merkmale des Produkts hervorheben. Sorge schließlich für die optimale Präsentation im Onlineshop, indem du alle Informationen korrekt eingibst und regelmäßig die Performance überprüfst, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. - Online-Marketing: Möchtest du im Online-Marketing aktiv werden? Bei uns hast du die Möglichkeit, dich in die Wettbewerbs- und Keyword-Analyse einzubringen, gezielte SEO-Optimierungen durchzuführen und Marketing-Kampagnen sowie Ads zu planen und zu schalten. Du unterstützt uns dabei, unsere Online-Präsenz zu verbessern, neue Kunden zu gewinnen und die Effektivität unserer Marketingstrategien kontinuierlich zu steigern.