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ABTEILUNGSLEITUNG PRODUKTMANAGEMENT & CUSTOMER CARE (M/W/D) Vollzeit
smartlab Innovations- gesellschaft mbH
Aachen (DE)
Aktualität: 11.08.2023
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11.08.2023, smartlab Innovations- gesellschaft mbH
Aachen (DE)
ABTEILUNGSLEITUNG PRODUKTMANAGEMENT & CUSTOMER CARE (M/W/D) Vollzeit
Ihre Aufgaben:
/ Aufbau und Leitung der Abteilung Produktmanagement & Customer Care
/ Direkte Verantwortung für die Abteilungsstrategie und das Produktmanagement
/ Konzeptionierung und Aufbau der Prozesse und der Methodik in der Produktentwicklung: von der Idee bis zur Marktreife
/ Übergeordnete Ansprechperson bei neuen Produkten, zu integrierenden neuen Einheiten und Prozessen
/ Konzeptionierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der verantworteten Prozesse
/ Entwicklung der Kundenprozesse im B2B Bereich (1st & 2nd Level Support)
/ Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Technologie, Strategie & Forschung, Finanzbuchhaltung und dem Vertrieb
/ Verwaltung und Weiterentwicklung der Produkte
Das bringen Sie mit:
/ Abgeschlossenes Studium mit technischem oder wirtschaftlichem Hintergrund
/ Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung im technischen Bereich wie z.B. Softwareentwicklung,
Abrechnungslösungen, IoT, Energiewirtschaft, Telekommunikation
/ Erfahrungen in der Projektleitung und im agilem Projektmanagement
/ Kommunikationsstärke insb. Präzision und Verbindlichkeit
/ Ausgeprägtes Verantwortungs- und Servicebewusstsein
/ Fähigkeit zu analytischem und bereichsübergreifendem Denken
/ Selbständiger, konzeptioneller Arbeitsstil
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