90-011-2025 Mitarbeiter*in - Auskunfts- und Beratungsstelle (m/w/div)
21.03.2025
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin (DE)
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Informationen zur Anzeige:
90-011-2025 Mitarbeiter*in - Auskunfts- und Beratungsstelle (m/w/div)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin (DE)
Aktualität: 21.03.2025
Anzeigeninhalt:
21.03.2025, Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin (DE)
90-011-2025 Mitarbeiter*in - Auskunfts- und Beratungsstelle (m/w/div)
Unternehmen: Deutsche Rentenversicherung BundArbeitszeitmodell: Teilzeit - Nachmittag, Vollzeit, Teilzeit - VormittagSoft-Skills: Leistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Selbständiges ArbeitenArbeitsort: Berlin (DE)Stellenbeschreibung:Wir besetzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle alsMitarbeiter*in - Auskunfts- und Beratungsstelle (m/w/div)
Ort: Berlin Verwaltungsstandort
Bewerbungsfrist: 3. April 2025
Beschäftigung: Teilzeit, Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Ausschreibungsnummer: 90-011-2025
Vergütung: Entgeltgruppe 6 TV EntgO-DRV
Tätigkeitsbereich
Wir als Deutsche Rentenversicherung Bund verstehen uns als moderne Dienstleisterin unserer Kundinnen sowie als verlässliche Partnerin anderer Institutionen. Als wichtiger Bestandteil unserer Abteilung Kundenservicecenter (KSC) beraten unsere Auskunfts- und Beratungsstellen unsere Kundinnen persönlich, telefonisch und per Video umfassend und individuell zu allen Fragen rund um die Themen Versicherung, Rente und Rehabilitation.
Ihre Aufgaben
- Als Visitenkarte der Auskunfts- und Beratungsstelle Berlin begrüßen Sie unsere Kund*innen stets wertschätzend, freundlich und hilfsbereit
- Sie vereinbaren Termine für unsere Kund*innen und koordinieren die Beratung
- Sie arbeiten aktiv in unsere Telefonzentrale mit und übernehmen die Postbearbeitung
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und leiten diese weiter
- Administrative Tätigkeiten, beispielsweise Schreib- und Büroarbeiten, runden Ihr Aufgabengebiet ab
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im büromäßigen, verwaltungsorientierten oder kaufmännischen Bereich mit erster aktueller Berufserfahrung oder
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige aktuelle Berufserfahrung im büromäßigen, verwaltungsorientierten oder kaufmännischen Bereich
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind dabei immer serviceorientiert und kommunikationsstark
- Mit Ihrem Organisationstalent haben Sie das Tagesgeschäft stets im Griff
- Idealerweise bringen Sie bereits Grundkenntnisse im Datenschutz mit und sind mit MS Office vertraut
Wir bieten Ihnen
- Eine interessante Tätigkeit mit allen Vorzügen einer öffentlichen Arbeitgeberin
- Die Herausforderung, auch schwierige Kunden zufrieden zu stellen
- Eine gründliche Einarbeitung und umfassende Unterstützung
- Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Teamgeist, in dem sich alle gegenseitig unterstützen und respektieren
- Die Möglichkeit, unter Berücksichtigung einer Mindestanzahl von Bearbeiter*innen vor Ort in Präsenz, im Flex II Modell zu arbeiten
Weitere Informationen
Bewerber*innen, die sich in der engeren Auswahl befinden, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
Vorteile
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
- Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
- Unbefristete Stelle
Ansprechpartner*in
Julian Siller
Recruiter
E-Mail: julian.siller@drv-bund.de (julian.siller@drv-bund.de)
Tel.: +4915167769421
Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10000-1201963511-S
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