Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Walderbach, Regensburg
Aktualität: 27.09.2024
Anzeigeninhalt:
27.09.2024, Sagemcom Fröschl GmbH
Walderbach, Regensburg
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese im Ticketsystem
Du unterstützt die Entwicklungsabteilung mit Fehleranalysen und Datenaufbereitungen
Du leitest Support-Themen an die Software-Entwicklung zur Verbesserung unserer Produkte weiter
Eine offene Kommunikation mit Kunden und eine präzise Dokumentation im Ticketsystem sind für Dich selbstverständlich
Qualifikationen:
Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich, alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher IT-Affinität
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte