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Service-Assistent / Service-Berater Auftragsannahme (m/w/d)
Paderborn
Aktualität: 28.03.2024
Anzeigeninhalt:
28.03.2024, Autohaus Hecker GmbH & Co. KG
Paderborn
Service-Assistent / Service-Berater Auftragsannahme (m/w/d)
Kundenkontakt persönlich, per Telefon und digital
Auftrags- und Terminplanung
Fahrzeugannahme und Auftragseröffnung
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
Monteur-Einsatzplanung und -kontrolle
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Bearbeitung von Garantie & Gewährleistungsfällen
Koordination der Reparaturaufträge und Überwachung der Werkstattarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Technische Klärungen und Abstimmung mit den Fahrzeugherstellern
Fahrzeugübergabe an den Kunden
Erstellung der Kundenrechnung
Berufsabschluss als Automobilkaufmann oder Kfz-Mechaniker / -Mechatroniker, ggf. Fortbildung zum Kfz-Techniker-Meister
Freundliches Auftreten mit positiver, interessierter Ausstrahlung
Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Arbeit im Team mit den Kollegen in der Kundendienstabteilung (Werkstatt und Ersatzteilverkauf)
Standorte
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