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Aktualität: 09.11.2024

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09.11.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
-Ticketing-Agents (m/w/d) eilig für Norden Berlins gesucht!-
Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern - Verkauf und Beratung von Produkten einer Fluglinie und ihren Partnern - Bearbeitung der telefonischen Anfragen (z.B. Preisauskünfte, Umbuchungen, Stornierungen etc.) - Abwicklung von Sonder- und Sitzplatzreservierungen, sowie Anträgen zum Vielfliegerprogramm - Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen - Aktives Anbieten von Zusatzleistungen wie Hotels, Autovermietungen oder Reiseversicherungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder Erfahrung in einem Call Center - Sehr gute PC-Kenntnisse - Grundkenntnisse im Umgang mit CRS-Systemen (Amadeus) - Sehr gute Deutschkenntnisse - Gute Englischkenntnisse - Bereitschaft zum Schichtdienst - Grundkenntnisse für Onlinebuchungen - Grundkenntnisse für Verkauf und Beratung von Onlinetickets - Nette und freundliche Telefonstimme

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