Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)
25.09.2024
STAFFXPERTS GmbH
Kolbermoor (DE)
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Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)
STAFFXPERTS GmbH
Kolbermoor (DE)
Aktualität: 25.09.2024
Anzeigeninhalt:
25.09.2024, STAFFXPERTS GmbH
Kolbermoor (DE)
Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie betreuen die eingehenden Anrufe von Kundinnen und Kunden sowie Elektroinstallateurinnen und -installateuren
- Die sorgfältige Aufnahme und Erstrecherche der Anliegen im SAP-System gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
- Sie übernehmen die anschließende Informationsweitergabe über den aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
- Sie agieren als kompetente Schnittstelle, indem Sie Anliegen gezielt an die zuständigen technischen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter weiterleiten
- Im Kundencenter unterstützen Sie nicht nur im Empfangsbereich, sondern auch bei weiteren administrativen Tätigkeiten, die zur reibungslosen Abwicklung des Tagesgeschäftes beitragen
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Bürokauffrau, eine technische Ausbildung z.B. als Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
- Sie zeichnen sich durch einen guten sprachlichen Ausdruck sowohl in der mündlichen Telefonie als auch in der schriftlichen bzw. digitalen Korrespondenz aus
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