Techn. Support (m/w/d)
17.11.2024
HTK GmbH & Co. KG
Ellerstadt (DE)
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Techn. Support (m/w/d)
HTK GmbH & Co. KG
Ellerstadt (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, HTK GmbH & Co. KG
Ellerstadt (DE)
Techn. Support (m/w/d)
Aufgaben:
Bereitstellung von qualifiziertem Softwaresupport für Kunden
Effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen, inklusive Analyse, Diagnose und Lösungsfindung
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslose Kommunikation und Koordination
Dokumentation von Support-Fällen und Erstellung von Reports
Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen und -Tools
Unterstützung bei der Implentierung von Softwarelösungen bei Kunden
Dein Beitrag als Mitarbeiter im Software-Support ist von großer Bedeutung, um unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und zur Weiterentwicklung unserer Produkte beizutragen.
Qualifikationen:
Freundliches Auftreten gepaart mit starken Nerven und großer Hilfsbereitschaft
Freundliches telefonisches Auftreten
ERP, E-Commerce und/oder IT-Erfahrung SQL Kenntnisse wünschenswert
Selbstständiges Lernen, schnelle Auffassungsgabe, Kenntnisse MS Outlook
Teamfähigkeit & Eigeninitiative
Standorte