Spezialist Mobilfunk / TK-Anlagen m/w/d
26.09.2024
ICONSA GmbH & Co. KG
Stuttgart (DE)
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Spezialist Mobilfunk / TK-Anlagen m/w/d
ICONSA GmbH & Co. KG
Stuttgart (DE)
Aktualität: 26.09.2024
Anzeigeninhalt:
26.09.2024, ICONSA GmbH & Co. KG
Stuttgart (DE)
Spezialist Mobilfunk / TK-Anlagen m/w/d
Aufgaben:
· Verwaltung der für die BITBW-Mitarbeitenden vorgesehenen Mobilfunkgeräte sowie aller SIM-Karten (Ultracards), v.a. in einer IT-Service Management Software
· Aufnahme eingehender Bestellanfragen von Mitarbeitenden bzgl. Mobilfunkgeräten, inkl. Beratung zur Tarifauswahl
· Durchführung von Preisanalysen und anschließender Bestellung
· Ausgabe und Rücknahme von Mobilfunkgeräten und SIM-Karten an Mitarbeitende
· Bearbeitung von Tickets über die Ticketsoftware der BITBW
· Verwaltung der Tarifauswahl bei den jeweiligen Mobilfunkanbietern
· Kommunikationsstelle zwischen Distributoren und der BITBW
· Bearbeitung von Leistungsstörungen
· Unterstützung bei der Bearbeitung von sonstigen Vertragsfragen im Bereich Mobilfunk
· Betreuung des E-Mail-Postfachs Mobilfunk und Bearbeitung eingehender Anfragen
· Prüfen von eingegangenen Mobilfunkrechnungen auf sachliche und rechnerische Richtigkeit
· Unterstützung bei der Budgetplanung im Bereich Mobilfunk-Hardware
· Koordination bei der Vergabe von Telefonnummern (Durchwahl) von Mitarbeitenden
· Unterstützung bei der Pflege der TK-Anlage
· Bearbeitung des Intranetauftritts im Bereich Mobilfunk
· Unterstützung bei der Aufnahme / Analyse und Darstellung von Dokumentenprozessen
· Erstellung und Ausgabe von Visitenkarten
· Durchführung von Hardware-Refreshes
Qualifikationen:
· Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekauffrau/-kaufmann, Bürokauffrau/-kaufmann oder Verwaltungsfachangestellte/-r bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung.
· EDV-Kenntnisse (Standardprogramme, Internet, E-Mail, USU IT Service Management Software) und ein sehr gutes informationstechnisches Verständnis
· Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
· Erfahrungen im Bereich Mobilfunk - SIM Kartenverwaltung, eSIM und im Bereich Beratung und Kundenservice
· Erfahrung mit TK-Anlagen und deren Verwaltung
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sind unabdingbar
· Teamfähigkeit sowie selbständiges, eigenverantwortliches, serviceorientiertes, ergebnisorientiertes, lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
· Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
· Analytische, flexible Denkweise kombiniert mit Zuverlässigkeit und Belastungsfähigkeit
· Erfahrungen im behördlichen Umfeld sind von Vorteil
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