Service Delivery Manager (m/w/d)
22.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Karlsfeld bei München (DE)
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Service Delivery Manager (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Karlsfeld bei München (DE)
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Karlsfeld bei München (DE)
Service Delivery Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Kunden- und Vertragsmanagement für Leistungserbringung und Service-Level-Sicherstellung
- Mitwirkung bei Entscheidungen zu Produktion, Prozess und Projekten
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenbeziehungen und Schaffung von Innovationen
- Überwachung der Leistungserbringung in Bezug auf Qualität, Kontinuität und Risiken
- Verantwortung für Kostenstellen
- Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu anspruchsvollen Kunden und Vertragspartnern
- Kompetenz in der Kostenstellenverantwortung, disziplinarischer Personalführung und Client Support / Client Management
- Fähigkeit zur Leistungserbringung und Einhaltung von Service Levels
- Hervorragende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft / Mobilität
- Überzeugende Persönlichkeit und Fähigkeit zur fachlichen Steuerung von Mitarbeitern
- Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit
- Strukturierte und durchsetzungsstarke Arbeitsweise
- Gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten beim Kunden (Business Kleidung)
- Unternehmerisches Denken und Handeln
Standorte