Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d)
31.05.2024
Variovac PS SystemPack GmbH
Zarrentin am Schaalsee (DE)
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Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d)
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Variovac PS SystemPack GmbH
Zarrentin am Schaalsee (DE)
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d)
Variovac PS SystemPack GmbH
Zarrentin am Schaalsee (DE)
Aktualität: 31.05.2024
Anzeigeninhalt:
31.05.2024, Variovac PS SystemPack GmbH
Zarrentin am Schaalsee (DE)
Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes des termin- und qualitätsgerechten Kundensupports
- Unterstützung der Techniker Kundendienst
- kaufmännische und administrative Abwicklung des Kundendienstes
- termingerechte Durchführung von Vertragsleistungen
- Beschwerdemanagement und Deeskalation
- Nachverfolgung und Dokumentation der Kundendiensteinsätze
- Aufbau von langfristigen Partnerschaften zu den Kunden durch Unterstützung der professionellen Kundendienstleistungen
- Informationserfassung und -weiterleitung
Das bringen Sie mit:
- min. 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung oder fachfremde Berufsausbildung u. mehrj. fachsp. Berufserfahrung
- Kenntnisse in einem ERP-System
- Deeskalations- und Beschwerdemanagement
- sicherer Umgang in IT-Systemen, MS Office
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- kunden- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Moderationstechniken, Präsentationstechniken
- Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise, technisches Verständnis, gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten
Standorte