Sachbearbeiter(m/w/d) im Kundenservice Second-Level
15.02.2024
BS SantosHartung GmbH
Konstanz (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter(m/w/d) im Kundenservice Second-Level
BS SantosHartung GmbH
Konstanz (DE)
Aktualität: 15.02.2024
Anzeigeninhalt:
15.02.2024, BS SantosHartung GmbH
Konstanz (DE)
Sachbearbeiter(m/w/d) im Kundenservice Second-Level
Ihre Aufgaben:
* Persönliche, schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen
Sowie Reklamationsbearbeitung
* Vertragsrechtliche und energiewirtschaftliche Beratung der Endkunden(
Privat- und Geschäftskunden)
* Eigenständige Abwicklung von Kundenanliegen und Abrechnungsproblematiken
* Bearbeitung von Clearingfällen
* Gesetzeskonforme und fristgerechte Durchführung und Überwachung der
Marktkommunikation gem. EnWG
Das bringen Sie mit:
* Sie verfügen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische
Berufsausbildung, gerne auch aus dem Einzelhandel
* Berufserfahrung in persönlicher Kundenberatung und eventuell in der
Energiewirtschaft wünschenswert
* Sie besitzen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke
* Positive Grundeinstellung, freundliches Auftreten, gepflegtes
Erscheinungsbild
* Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket und eine Affinität für
IT-Anwendungen
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