Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
30.10.2024
goldrichtig personal GmbH
Essen, Ruhr (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
goldrichtig personal GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Aktualität: 30.10.2024
Anzeigeninhalt:
30.10.2024, goldrichtig personal GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen
- Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden auf Deutsch und Englisch
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokauffrau (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem CRM-System
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Eine strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Standorte