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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service 30.10.2024 goldrichtig personal GmbH Essen, Ruhr (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
goldrichtig personal GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Aktualität: 30.10.2024

Anzeigeninhalt:

30.10.2024, goldrichtig personal GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erstellung von Angeboten und Aufträgen - Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden auf Deutsch und Englisch - Bearbeitung von Reklamationen und Retouren - Pflege der Kundendaten im CRM-System - Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokauffrau (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation - Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung - Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem CRM-System - Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt - Eine strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

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