Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d)

- Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen - Du bist sowohl für das telefonische als auch schriftliche Reklamationsmanagement verantwortlich und findest stets eine passende Lösung - Du sichtest und bearbeitest Aufträge mit Nachbearbeitungsstatus oder Störungen - Du interagierst mit angrenzenden Abteilungen zur reibungslosen Abwicklung von Aufträgen - Du bearbeitest und wertest die Bestandsaufnahme aus, mit anschließender Nachbearbeitung - Du kümmerst Dich um die Organisation von Ersatzlieferungen - Kostenfreie transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber - Steuerung und Beratung bei Gehalts- Vertragsverhandlungen - Koordination Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden - Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch - Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch