Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)
13.12.2024
Private Arbeitsvermittlung Antje Bähring-Herda
Dresden (DE)
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Private Arbeitsvermittlung Antje Bähring-Herda
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Informationen zur Anzeige:
Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)
Private Arbeitsvermittlung Antje Bähring-Herda
Dresden (DE)
Aktualität: 13.12.2024
Anzeigeninhalt:
13.12.2024, Private Arbeitsvermittlung Antje Bähring-Herda
Dresden (DE)
Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- Remote Installation, Weiterentwicklung und Monitoring von printnaher IT-Infrastruktur (Hardware, Cloud & Software)
- Annahme von Serviceanfragen und qualifizierte Bearbeitung im Ticketsystem
- Strukturierte Analyse von eingehenden Störungen der IT-Infrastruktur, sowie von Canon Geräten und zugehöriger Software
- Koordination von Fachabteilungen und gemeinsames Erarbeiten von Lösungen
- Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
- Dokumentation von Kundenumgebungen, sowie technischer Kundenherausforderungen und deren Lösungsansätzen
- Betreuung namhafter Kunden in vielfältigen und langjährigen Projekten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich IT, Büromaschinen und Multifunktionssystemen oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Erfahrung im First- und Second-Level-Enduser-Support vor Ort, per Telefon und Remote
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen, Server und Clients
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien
- Sicherer Umgang mit Microsoft Client Anwendungen (Bsp. Office, Teams)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte