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Patientencoach (m/w/d)/ med. Fachkraft (m/w/d) Patientenbegleitprogramm
Vilua Vitartis Service GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 21.09.2024
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21.09.2024, Vilua Vitartis Service GmbH
Berlin (DE)
Patientencoach (m/w/d)/ med. Fachkraft (m/w/d) Patientenbegleitprogramm
Aufgaben:
Als Mitglied unseres Teams bei der Vilua Vitartis leisten Sie einen wichtigen Beitrag im Patientenbetreuungsprogramm, indem Sie:
- das telefonische Coaching und die kontinuierliche Betreuung von Patienten mit chronischen Erkrankungen übernehmen
- die Patienten im Rahmen der Therapietreue (Adhärenz) sowie zur korrekten Anwendung der Arzneimittel im In- und Outbound unterstützen
- als Ansprechpartner für Fachinformationen rund um das Medikament/die Erkrankung sowohl für Patienten als auch für Arztpraxen/Kliniken fungieren
- durch eine empathische Gesprächsführung zur Steigerung der Lebensqualität und zur Krankheitsakzeptanz beitragen
- Ihr Wissen regelmäßig mit Mitgliedern Ihres Teams teilen
- Interesse an Berührungspunkten mit der Pharmakovigilanz zeigen
- Zur inhaltlichen Weiterentwicklung des Patientenbetreuungsprogrammes beitragen
Qualifikationen:
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als:
Oder eine ähnlich gelagerte Ausbildung im Gesundheitswesen.
- Verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Zeichnet Sie eine hohe Telefonaffinität aus
- Arbeiten Sie eigenständig, verantwortungsbewusst und mit dem Auge fürs Detail
- Besitzen Sie gute MS-Office Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit dem PC
- Sind Sie kommunikationsstark und flexibel und haben die Motivation, sich weiterzubilden
- Spiegelt sich Ihre Empathie im Umgang mit unseren Patienten durch Ihre überzeugende Persönlichkeit wider
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