Onsite IT-Supporter (m/w/d)
12.11.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Dresden (DE)
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Onsite IT-Supporter (m/w/d)
BFI Informationssysteme GmbH
Dresden (DE)
Aktualität: 12.11.2024
Anzeigeninhalt:
12.11.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Dresden (DE)
Onsite IT-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unserem Kunden
Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Einweisung der Anwender
Betreuung von (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern und Monitoren, Peripheriegeräten,)
Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden
Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker und ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort
Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (bspw. als Fachinformatiker* Systemintegration, IT-Systemkaufmann* oder hast eine vergleichbare
Aus-, Weiterbildung oder Umschulung oder bist Quereinsteiger* (*all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support.
Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker im Vor-Ort-Service mit.
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware.
Idealerweise bringst du ITIL-Kenntnisse mit.
Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig dabei, bis du eine Lösung gefunden hast.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2) runden dein Profil ab.
Eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Du bist im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis für PKW (ein Auto wird dir für deine Tätigkeit und zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt)
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