Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
23.04.2024
STAFFXPERTS GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
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Aktualität: 23.04.2024
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23.04.2024, STAFFXPERTS GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
- Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort und Telefonisch
- Beantworten von Kundenanfragen zu allen abrechnungsrelevanten Themen
- Sicherstellung einer optimalen und effizienten Abwicklung der Prozesse
- Anwendung von Standardprodukten
- Zusammenarbeit mit der Teamleitung und Kollegen
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann, Kaufmann für Bürokommunikation, Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrungen in der Energiewirtschaft
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und im Bereich Beschwerdemanagement von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP wünschenswert
- Eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
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