Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
13.12.2024
Humboldt ReiseWelt GmbH
Schloss Holte-Stukenbrock
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Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
Schloss Holte-Stukenbrock
Aktualität: 13.12.2024
Anzeigeninhalt:
13.12.2024, Humboldt ReiseWelt GmbH
Schloss Holte-Stukenbrock
Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bist unsere Stimme zum Kunden und beantwortest alle eingehenden Service- und Buchungsanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail.
- Dir obliegt die kompetente und kommunikative Beratung unserer Kunden am Telefon.
- Dank Deiner telefonischen Kundenbefragungen trägst Du einen entscheidenden Teil zur Qualitätssicherung unserer Reisen bei.
- Die gewissenhafte Datenpflege in unseren Systemen und damit verbundene administrative Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder hast mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice.
- Du bist offen und zeichnest Dich durch Deine kommunikative Persönlichkeit aus.
- Du bist Kunden- und Serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Menschen.
- Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist routiniert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, Outlook).
- Eine zuverlässige Arbeitsweise, ein ausgeprägter Teamgeist und Sorgfalt runden Dein Profil ab.
Wir bieten:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit nach einer umfassenden Einarbeitung.
- Individuelle Einarbeitungsprogramme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein sehr angenehmes Arbeitsklima und die Arbeit in einem tollen Team.
- Einen modern eingerichteten Arbeitsplatz.
- Firmen-/Team-Events für die Stärkung des Teamgeists
- Eine gemütliche Lounge inklusive freier Getränke sind für uns ebenso selbstverständlich, wie interne Weiterbildungsangebote und Zuschüsse für E-Bikes.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine leistungsgerechte Vergütung.
- Die Wahl zwischen einer Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit.
Unser Kontakt:
Kontaktperson
Frau Barbara Krenzer
E-Mail: bewerbung@humboldt-reisewelt.de
Telefon: 05207 988584
Adresse:
Humboldt ReiseWelt GmbH
Bückebergstraße 26
31710 Buchholz
Standorte